Bien sea para ampliar la comunidad, posicionar la marca, promocionar un producto o cualquier otro objetivo que se trace la empresa, organizar concursos en redes sociales se ha convertido en una estrategia que te permite interactuar más con los usuarios y captar potenciales clientes. Es por ello que en Posicionamiento Web Marbella te mostramos cómo planificar y poner en marcha esta estrategia.
Concursos como estrategia
Para que los concursos en este tipo de plataforma funcionen es necesario que estén bien planificados, con reglas claras, sean sencillos y originales. No existe límite en cuanto al tipo o tamaño de la empresa para comenzar a utilizar esta estrategia, pero hay que tomar en cuenta algunos aspectos como los objetivos, a quién va dirigido el concurso, cuál será el premio, las normas de cada red social, por nombrar algunos.
Sin duda, la originalidad y la creatividad impresas en la dinámica incentivarán la participación y ayudarán a que el concurso sea exitoso. Además, el acceso a smarthphones y aplicaciones aumenta el interés y facilita la participación en este tipo de dinámicas.
Pasos para comenzar a organizar tus concursos
Una buena planificación sentará las bases de una estrategia exitosa. Por eso la necesidad de tener claro desde el principio qué se quiere lograr al organizar concursos en redes sociales y, a partir de allí, crear una dinámica que vaya acorde con los objetivos.
A continuación te presentamos 8 pasos que debes seguir para desarrollar esta estrategia:
1. Definir objetivos: la empresa busca incrementar las ventas, aumentar su comunidad en línea, generar o ampliar una base de datos, promocionar la marca o un producto nuevo, incrementar la fidelidad de los clientes actuales, sumar tráfico a la página web. La meta puede ser cualquiera, pero para saber si se cumplió es imprescindible tenerla clara desde el comienzo. Definir el objetivo marcará la ruta para el resto de la dinámica.
2. Segmentar y escoger la plataforma: una de las ventajas que ofrecen las redes sociales, bien sea Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra que la empresa utilice, es la facilidad para segmentar al público objetivo. Conocer la edad, sexo, estilo de vida y ubicación geográfica facilitará también crear la dinámica más adecuada y hasta a escoger el mejor premio acorde con los participantes.
En este punto también hablamos de seleccionar la mejor red social para lanzar tu concurso. ¿Utilizarás solamente una o varias de tus redes sociales?
Aquí hay varios puntos a considerar: Si te decides por la opción de utilizar varias plataformas debes tomar en cuenta que hay que crear contenido acorde a cada una de ellas, lo que implica mayor inversión. Además, hay que respetar las normas de cada red. Aún cuando prefieras utilizar una sola red puedes promocionar en las demás. Haz que el proceso sea sencillo y no obligues al concursante a seguirte ni participar a través de todas las plataformas de las que dispongas.
3. Escoger la modalidad de concurso: mientras más simple sea la dinámica, más posibilidades de captar concursantes tendrás. Sin embargo, esto puede acarrear problemas como la participación de personas que realmente no estén interesadas en tu marca. Así que hay que debes tener cuidado en este punto.
Un consejo, utiliza alguna de las aplicaciones disponibles en línea para ayudarte en la planificación. Algunas de estas herramientas son Trisocial, SocialTools, Easypromos, Agorapulse. Estas por mencionar algunas, hay muchas más que te pueden ayudar.
Algunas modalidades básicas que se utilizan para este tipo de concursos son trivias, conseguir menciones o likes y subir contenido propio. Dependerá de la red que utilices la modalidad más adecuada.
4. Definir las bases del concurso: las reglas claras blindarán el concurso. Deben ser sencillas, fáciles de entender y cumplir con las normas de cada red social. Deja claro las condiciones para participar, cuántos ganadores habrá, cómo hacer para concursar, fecha y hora límite, qué será considerado como trampa, cuál será el premio, cómo se escogerá al ganador. No dejes nada a la interpretación.
Seguidamente, debes publicar las bases en las redes sociales para asegurarte de que lleguen a todos los participantes.
5. Elección del premio: la recompensa debe ser atractiva y adecuada para el público objetivo. Puede ser prácticamente cualquier cosa, desde algo muy sencillo como un cupón hasta viajes o productos más costosos. También pueden ser propios de la empresa o conseguirse a través de aliados y patrocinantes.
6. Crear contenido atractivo: todo el contenido de la promoción debe estar listo antes del lanzamiento. Los textos e imágenes deben ser atractivos para captar más la atención de los usuarios. Aprovecha al máximo el espacio que te ofrece cada plataforma y hazle campaña a tu concurso.
7. Lanzamiento: cuando estés seguro de tener todo listo lanza el concurso. Anúncialo en todas las redes sociales e invita a participar para generar más tráfico, pero evita que se convierta en spam.
8. Seguimiento y evaluación: para asegurarte que no haya ningún problema con tu concurso debes estar pendiente de su desarrollo y atender a tiempo las inquietudes de los participantes. Posiblemente en el transcurso del mismo debas hacer alguna modificación. Recuerda periódicamente los límites de participación.
Una vez que haya cerrado el concurso escoge el ganador, para esto también hay herramientas en línea que te ayudarán a seleccionarlo. Son muy útiles, especialmente cuando la cantidad de participantes es numerosa. Cuando conozcas el nombre del afortunado, anúncialo y contáctalo directamente.
Luego de cerrar el concurso es el momento de evaluar si se cumplieron o no los objetivos establecidos al principio.
Organizar concursos en redes sociales no debe ser un dolor de cabeza. Es cuestión de organizarse y dejar claras las reglas, pero sobre todo de tener los objetivos bien definidos. De la buena planificación dependerá el éxito de la estrategia.
