Enviar correos electrónicos a una lista de contactos es una estrategia de mercadeo comprobada, conseguirás resultados si la sabes aplicar bien. Por eso, en Posicionamiento Web Marbella www.posicionamiento-web-marbella.com queremos hablarte sobre qué hacer y qué no en una campaña de email marketing. La idea es que sepas cómo aprovechar al máximo esta estrategia para tu negocio. Sigue leyendo.
¿Qué es una campaña de email marketing?
Seguramente pienses que el email es algo del pasado. Pero, en realidad no. Sigue siendo una de las mejores opciones para una campaña de marketing, es una de las opciones que consigue un mayor retorno de la inversión (ROI).
Las redes sociales no han podido reemplazar el correo. De hecho, ante tanta información y actualizaciones en estas plataformas, el correo es visto como un lugar pacífico y tranquilo para los usuarios. Reservado solo para la información que realmente quieren recibir y leer.
Por esta razón, es que es una opción ideal para los emprendedores. Una campaña de email marketing bien hecha, será una excelente forma de promocionar tu marca. Pero, la mayoría de las personas no sabe cómo hacerlo bien.
Pasos para armar una buena campaña de email marketing
- Conseguir permiso. Para empezar una campaña necesitarás una lista de correos y el permiso de las personas para recibir tus envíos. Hay distintas formas de conseguirlos, puedes ofrecer algo gratis, o simplemente pedirles el correo para recibir noticias o actualizaciones sobre tu marca. En este punto es importante que tengas buenas llamadas a la acción.
- Adáptate a los usuarios. Comienza cumpliendo las expectativas. Es decir, si ofreces enviar un email por semana hazlo, esto lo sabrás con el primer correo de seguimiento, donde conocerás un poco sobre la persona. Ofrece buen contenido, bien sean ofertas o los últimos post de tu blog. Envía newsletter, esto te permitirá para conectarte con tus lectores.
- Segmentación y análisis: las métricas y la analítica es básica en cualquier estrategia de mercadeo. Debes analizar la tasa de apertura, la tasa de clics (CTR) y la cantidad de personas que cancelan la suscripción. Considera también la segmentación y el valor de tu lista.
Estos son los pasos básicos. Una campaña de email marketing requiere de muchos más detalles. Debes tomar en cuenta aspectos como el proceso del embudo, cómo segmentar bien a la audiencia, entre otros detalles importantes.
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Qué hacer y qué no en una campaña de email marketing
El email marketing es la estrategia de marketing digital que más ganancias da. Se estima que se obtiene un retorno de la inversión (ROI) de 44 dólares por cada dólar invertido. Pero, esto solo lo conseguirás con una buena estrategia, siguiendo las mejores prácticas. Porque si te equivocas en la hora de envío, en la segmentación o si tu correo tiene un enlace roto no verás este tipo de ganancias reflejadas.
Sobre la lista de correo
Debes hacer todo lo posible por ampliar tu lista de correos. Pero, siempre siguiendo prácticas honestas, de la mejor manera. Lo ideal es que crees un formulario en tu web y ahí los usuarios podrán decidir si optan o no por recibir tus correos. Debes darle a las personas la posibilidad de aceptar o negarse.
Nunca compres una lista de correo. Estas prácticas deshonestas no funcionarán bien nunca. En parte porque esas listas no están separadas por nichos y probablemente termines enviando los correos a personas que no les interesan tus productos. Lo mejor es ir armando tu lista poco a poco, a medida que crece tu negocio.
Correo de bienvenida
Para mantener a tu negocio en la mente de los consumidores lo más recomendado es que inmediatamente se suscriban envíes un email de bienvenida. Así te recordarán más fácilmente.
Lo que debes evitar es hacer a tus nuevos suscriptores esperar. No dejes que pase mucho tiempo luego que se registren para oír noticias tuyas, porque podrían olvidarte muy rápido.
Un correo de bienvenida es la primera impresión de un cliente sobre tu empresa o marca. Para asegurarte que sea la mejor impresión puedes simplemente agradecer a las personas por haberse registrado, o dar un mensaje de bienvenida sencillo. Incluso es buena opción darles un descuento especial u ofrecer algo gratis.
Encabezado del correo
En el email que envías incluye un encabezado que capte la atención de las personas. Y que les de más contexto sobre de qué va tu mensaje y los invite a abrir el correo. Un texto corto del que verán una parte antes de abrir el correo en su bandeja de entrada.
Nunca olvides ese texto. Es vital si quieres aumentar las métricas de apertura de los emails que envías dentro de tu campaña de marketing.
En cuanto a la segmentación
Segmenta tu lista de correo basado en los intereses de tu audiencia. O en la etapa en la que se encuentran en el embudo de compra. No es lo mismo enviar un email a un cliente recurrente que a alguno que se acaba de registrar en tu web.
Evita enviar el mismo correo a toda tu lista de suscriptores. Porque estarás perdiendo tiempo y dinero. Lo mejor para tu campaña de marketing es segmentar a las audiencias, así te asegurarás un mayor retorno de tu inversión.
Personaliza los correos
Sé personal para llegar mejor a tu audiencia. La personalización incrementa las posibilidades de apertura del correo en un 26 %. El público hoy en día quiere sentirse importante y necesita saber que lo tomas en cuenta.
Evita los correos genéricos que no le hablen a nadie. Porque esa generalización no cala en las audiencias de hoy en día. Que prefieren mensajes más personales.
Puedes usar contenido dinámico para adaptar los mensajes a cada persona, de acuerdo a sus características. Enfócate en el género de tus clientes, sus preferencias y su geo localización. Si no sabes cómo hacerlo contrata expertos en diseño gráfico que te ayuden.
No uses las mismas imágenes o el mismo diseño para todos los suscriptores. Como mencionamos es mejor ser más personal.
Toma en cuenta la hora
Envía los correos dependiendo del huso horario, así tendrás más posibilidades de que tu correo sea abierto. Esto tiene mucha relación con la segmentación, puedes dividir a tu adiencia dependiendo de su localización geográfica.
No envíes los correos a todos los suscriptores al mismo tiempo si están en distintos países. Debes hacer un análisis previo y depuración de tu lista antes de determinar cuál es la mejor hora para enviar los emails. Define bien el perfil de tu consumidor online, así sabrás quiénes son y dónde están.
Revisa bien el correo antes de enviarlo
Revisa cada elemento de tu correo para asegurarte que esté perfecto. Debes ser muy cuidadoso antes de darle enviar. No te quedes solo con tu opinión, consulta con otra persona de tu equipo para que vea que esté todo bien, este podría notar errores que tú no viste.
No envíes tu email si no has revisado bien el texto, chequeado que las imágenes carguen bien y que los enlaces estén correctos. El cuidado de los detalles es básico para el éxito de una campaña de email marketing.
Mide tu trabajo
Una campaña de marketing no estará bien si no estableces objetivos y métricas a analizar antes de empezar. Una vez aplicada debes tomar en cuenta los números y así sabrás qué debes mejorar en tus próximas campañas y cómo conseguirás más engagement de parte de los clientes.
No ignores los datos y cifras de la analítica de tu campaña. Porque sino no tendrás cómo mejorar. Si los datos indican que vas por el buen camino, igual siempre habrá algo que puedas mejorar.
Saber qué hacer y qué no en una campaña de email marketing te permitirá tener un mejor plan. Así como conseguir un mayor retorno de tu inversión y aprovechar las ventajas de este método. Si no sabes cómo hacer y necesitas ayuda pide presupuesto gratis lo mejor es contar con expertos en marketing online.
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